引上げ率の向上や新規顧客開拓・休眠顧客の掘り起こしを実現したい！

引上げ率を高め、継続的な売上アップを支援！

セールやキャンペーンなどの単発的な売上アップ施策はもちろん重要ですが、継続的な売上アップを実現することもネットショップを安定的に運営する上で重要な視点と言えます。
この課題を解決するために、購入経験のあるユーザーの再購入を喚起し、継続的に購入するファン（固定客）を獲得することは極めて効果的な対策となります。

コールセンター比較ナビでは、購入後のカスタマーサポートや定期購入者獲得のためのテレアポなど、引上げ率アップのためのアウトバウンドサービスを提供するコールセンター代行会社を数多くご紹介しています。

新規顧客の開拓や休眠顧客の掘り起こしをサポート！

ショップの規模や店舗数に関わらず、新規顧客の開拓や休眠顧客の掘り起こしに課題を抱えているネットショップ様は数多くいらっしゃいます。

いわゆるWebプロモーション施策（SEOやリスティング広告など）を実施することで課題を解決することも可能ですが、コールセンター代行会社を利用することで別の視点から課題解決を図ることができます。
当ナビでは、新規顧客獲得のためのテレマーケティング戦略の立案や購入履歴と連動したメルマガ配信といったサービスを得意とするコールセンター代行会社をご紹介しています。

モールから自店舗への送客数アップを実現！

自社のネットショップに加え、楽天市場・Yahoo!ショッピング・amazonといった大手ショッピングモールに出店されているネットショップ様から、モールの売上には問題が無いものの自店舗の売上が全く伸びないというお悩みをよくお伺いします。

またショッピングモールの利用には、テナント料と販売手数料を支払うことが一般的であるため、自社ネットショップと比較した場合利益率が低くなってしまうことがほとんどと言えます。

モール・自店舗を共に利用した経験のあるお客様に対して、自店舗のセール情報等を電話やメールで告知し自店舗での購入率を高めるなど、コールセンター代行会社を利用することでモールから自店舗への効果的な送客が可能となり、利益率を高めることができます。