マーケティングリサーチをお考えの方へ｜コールセンター比較ナビ
マーケティングリサーチ
御社がいる市場で、消費者が現状どういうことをもとめているのか、またどのようなことで困っているのかを電話でヒアリングを行い、レポーティングしてもらえるサービスのことです。
マーケティングリサーチを行うことで、市場の機会を発見できたり、戦略立案のインプットにも繋がります！
販促方法や新商品の開発などに影響がでないためにも、顧客視点で商品価値を理解する必要があります。
ではリサーチを行うには、どのような手段があるのでしょうか。
マーケティングリサーチの方法として大別して「インターネット」・「対面」・「電話」の３つがあります。
それぞれメリットやデメリットがあり、御社の優先度合いによって方法を選択する必要があります。
| コスト | 質 | |
| 「インターネット」 | ○ | × |
|---|---|---|
| 「対面」 | × | ○ |
| 「電話」 | △ | ○ |
「インターネット」は、定量的に低コストでリサーチを行うことが出来ます。ただ、回答者を確認できないためリサーチの質は担保出来ません。そのため御社の商品・サービスの仮説レベルが高く、「確認」という意味で実施したい場合に向いており、商品の開発や根本的なサービスの見直しを行いたい時にはあまり向いていません。
一方「対面」・「電話」は文脈を得られるため、商品の開発や根本的なサービスの見直しを行いたい時に向いています。ただ「対面」は、インタビューをする人のノウハウが求められたり、人件費などのコストや時間がかかります。
その点「電話」は一定の文脈を把握できた上で、時間をかけずに回答数を確保できるためマーケティングリサーチはますます見直されています。
弊社に登録しているマーケティングリサーチに対応できるコールセンター代行会社は、数多くの要望に対応した実績が豊富な会社ばかりで、ヒアリングのノウハウもお持ちですので、御社に最も効果が出る取り組みが出来ます。
御社の要望・条件を反映させた状態で、コールセンター代行会社に匿名公開し、提案希望のあるコールセンター代行会社の中から、商談を進めたいコールセンター代行会社を選定できるので、無理なく・無駄なく、業者選定を進めることが出来ます！
フォーム、もしくはお電話（03-6712-7530）にてお問い合わせ下さい。
電話の対応時間は、平日（月曜日から金曜日）9時から18時になります。
「コールセンター比較ナビ」専任コーディネーターから、お電話にて、御社のご要望やご条件を5分前後でヒアリングさせて頂きます。
「コールセンター比較ナビ」に登録されているコールセンター代行会社に、御社から頂いたご要望やご条件などの情報を、【匿名】で提供させていただき、提案希望したいコールセンター代行会社を募集いたします。
提案希望のあるコールセンター代行会社の情報は、随時、「コールセンター比較ナビ」管理画面を通じて、ご提供させて頂きます。
御社にて、提案希望のあるコールセンター代行会社の中から、商談してみたい会社を選定していただきます。
（※この時点で、コールセンター代行会社の方に個人情報が公開されます。）
「コールセンターの見積りを取るのは初めて」
「コールセンターの選び方がわからない…」
「コールセンターの選び方がわからない…」
そんな場合は、コールセンター比較ナビに今すぐおまかせ！
