コールセンター代行サービスご利用までの流れ

電話ミーティング

弊社の専任担当者より企業の担当者様からお預かりした番号にお電話させていただき、解決されたいポイントや、商談先に対するご要望などを確認させていただきます。
具体的にお伺いする内容としては、現在の月間のコール数や対応曜日、委託したい業務など現時点でお決まりの範囲をお伺いします。
電話ミーティングの所要時間の目安は、約10分から15分です。
（あくまで目安の時間ですので、状況によって変動します。）

一般的な資料請求サイトなどのように、むやみやたらに会社紹介をするのではなく、貴社の要望・条件に合ったコールセンター代行会社のみをご紹介いたします。

貴社の時間も限られていると思いますので、ご紹介させていただく会社数を指定していただくことも可能です。

マッチング

貴社の要望・条件に合ったコールセンター代行会社をご紹介するためのマッチングを行います。
ご紹介できるコールセンター代行会社が見つかったら、メール、及び、専用の管理画面を通じて随時、ご案内差し上げます。

ご商談

ご紹介した貴社とご商談をお願い致します。
実際、お会いいただいて見積も見た形で、どのような事が実現できるのか、委託するに当たって、準備しなければいけないことは何か、など詳細を確認して下さい。

なお、「電話ミーティング」で貴社からお聞かせいただいた要望・条件については、一通り、コールセンター代行会社にはお伝え済みです。

ご契約

契約締結手続きを行います。
委託する作業内容、料金、開始日、契約期間、支払条件など確認下さい。

サービス開始前作業

問合せ受付電話番号の設定や、メール送受信環境の整備、レポートラインの整理といった、サービス開始するに当たってしなければならない準備を完了させます。

サービス開始

いよいよ、サービス開始となります。開始直後は想定できていなかった問題などが生じやすいので、しっかりと連絡体制を作っておくことをお勧めします。