当ナビに掲載中の電話代行会社のご紹介
電話代行会社一覧
オフィス不在時やイベント時など貴社で電話対応が困難な場合に、電話代行会社を利用します。
ただ、電話代行会社によっても対応可能な時間帯・対応領域など強みとしている部分は様々です。
コールセンター比較ナビでは、どんな企業様にも対応できるよう、様々なコールセンター会社が登録しています。
そのため貴社に最適な電話代行会社をご紹介出来ます。
ここでは、弊社に登録している電話代行会社の一部企業をご紹介します。
弊社に登録している電話代行会社は、全国に拠点をお持ちの会社です。
電話代行会社の中には、コストを抑えるために本社を東京におき、オペレーターの拠点は地方に置いている会社もあります。
電話代行会社のサービス内容を大別すると「プラン型サービス」「カスタマイズ型サービス」の2つになります。
ただ、どちらのサービスも月額基本料と初期費用は別途で発生します。
| プラン型サービス | |
|---|---|
| 社数 | 10社 |
| サービス内容 | 委託できる業務内容が予め決まっており、業務内容を追加することが容易ではありません。 【貴社名対応・外出対応・注文対応・応答後転送・即時電話対応 etc】 プラン型サービスは、サービス形態が決まっているおり、貴社独自にカスタマイズする必要がないためコストをかけずに委託することが出来ます。 しかし貴社が対応してほしい業務が含まれていなかったり、不必要な業務も対応可能になっていたりする場合がありますので、対応業務の確認が必要です。 |
| カスタマイズ型サービス | |
|---|---|
| 社数 | 16社 |
| サービス内容 | 電話代行会社に委託したい業務を貴社に即した形で組合せが出来ます。 基本的な業務は組み込まれていますが、それにプラスして例えば、下記の委託業務内容を選択し追加することができます。 【日報対応・メール対応・24時間対応・夜間対応・休日対応・フリーダイヤル対応 etc】 カスタマイズ型サービスは貴社独自のカスタマイズが出来るため、不必要な業務にコストをかけることがありません。 しかし電話代行会社は、各社の仕様に体制を敷く必要があるため、「プラン型サービス」よりもコストがかかります。 |
※弊社に登録している電話代行会社は、ほとんどのオプションサービスが対応可能ですが、サービスによっては一部対応できない
会社もございます。
貴社に最適な会社をご紹介するためにも委託したいオプションサービスを弊社お問合せ時にお伝え下さい。
- 夜間対応可能！
- 土日祝も対応可能！
- 24時間365日営業可能！
- 音声データの記録、開示も可能！
- 少数回線も可能！
- 外国語の対応も可能！
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