電話秘書代行に関するよくあるご質問

オフィス不在時や打ち合わせ中など、貴社のお客様や取引先からの電話対応を代行するサービスです。
入電の取りこぼしを防止し、企業イメージの向上やビジネスチャンスの拡大に効果的です。

在社の場合には、ボイスワープにて転送開始・停止を貴社にて設定いただくことが出来ますので、貴社が対応を希望する時のみ電話代行サービスを利用可能です。
また一方で、在社時に貴社にて電話対応が難しい場合には、そのまま電話代行会社のオペレーターへ転送することも出来ます。

1日のみの委託や出張時などの数日間のみの委託も可能です。
電話秘書代行会社によっては、最低契約日数を設けている会社もございますので、弊社スタッフにご要望をお伝え下さい。

通常申し込みが完了してから2～3営業日で秘書代行会社との商談に移っていただくことができます。
ただお急ぎの場合には、2営業日以内に対応することもできますので、弊社スタッフにその旨をお伝え下さい。
また、貴社の所在地を問わず秘書代行サービスを利用できますのでご安心下さい。

電話秘書代行サービスをご利用の際に必要な書類は、電話秘書代行会社が用意している申込書・契約書への記入に加え、数点書類が必要です。
書類は法人と個人で異なりますが、法人の場合は、会社の法人登記簿ないし抄本か代表者の身分証明書が必要となり、個人の場合は印鑑証明書や身分証明書が必要です。
申込書記入時には、貴社が委託する際のボイスワープ契約や、転送登録などの条件がしっかりと記載されているかの確認をとることが必要です。

次に電話秘書代行サービスの利用開始までの流れとしては、下記になります。
申込書・契約書記入→その他必要書類を記入→本人確認※→ご利用料金の入金→利用開始
※電話秘書代行会社が設けた独自の基準を元に本人確認をしています。