対応可能な時間帯を増やしお客様の満足度を高めたい！
24時間対応・休日対応・セール対応ができるようにしたい！
特にBtoC向けの商品を扱うネットショップの場合、お客様からの注文やお問い合わせは深夜や休日・祝日に集中することが多く、即座に顧客対応や発送を行えるかどうかがネットショップの売上やお客様の満足度に大きな影響を与えます。
また、繁忙期やセール・キャンペーンを行う際には、注文やお問い合わせが殺到し自社の人員だけで十分な顧客対応を行うことが難しくなるため、返品依頼やクレームが多発するといったリスクが増加します。
コールセンター比較ナビでは、ネットショップ運営におけるその様な課題・お悩みを解消するため、24時間対応や休日対応・セール対応の可能なコールセンター代行会社を多数ご紹介しております。
コールセンター比較ナビに寄せられるネットショップ様のお悩み
- 休日対応ができておらず、返品やクレームが増加している
- 繁忙期だけコールセンター代行サービスを利用したい
- 少コールでも委託可能なコールセンター代行会社を探している
- コール数に応じて委託費用を変動させたい（従量課金制）
- 電話対応に追われており、コア業務に集中できない
- 月間1,000コール以上の大量コールに対応して欲しい
コールセンター比較ナビのご紹介するコールセンター代行会社の強み
少コール・スポットの利用もOK！
コールセンター比較ナビでは、「月間コール数が10回未満でも大丈夫ですか？」「繁忙期・セール期のみ期間限定で委託したい」といったネットショップ様のご要望にお応えするため、少コールやスポットでの委託が可能なコールセンター代行会社を多数ご紹介しています。
また、コール数に応じて委託費用が変動する従量課金制を採っている代行会社もございますので、月々のコール数の変動幅が大きい場合も安心して代行サービスを利用することができます。
ネットショップへの深い理解と豊富な実績！
ネットショップにおける代行実績と経験が豊富なコールセンター代行会社のみご紹介しております。
ネットショップの規模や商材・ターゲット層に合わせて最適なオペレーションフローを確立し、丁寧かつ迅速な顧客対応サービスを提供します。
また、コールセンター代行会社からネットショップの運営効率を高めるための提案を受けることも可能です。
受注業務や物流管理業務を合わせて委託可能！
顧客対応業務と切っても切り離せない関係にある、受注業務や物流管理業務を合わせて委託することも可能です。
当ナビのご紹介するコールセンター代行会社をご利用いただくことで、これら一連の物流オペレーションを大きく改善し効率的なネットショップ運営を実現することができます。
特に大規模なネットショップを運営されている場合や多店舗展開をされている場合、受注から発送までのオペレーションが複雑化してしまっているケースが多いため、特にご利用をお勧めいたします。
「コールセンターの見積りを取るのは初めて」
「コールセンターの選び方がわからない…」
「コールセンターの選び方がわからない…」
そんな場合は、コールセンター比較ナビに今すぐおまかせ！
