実は、そんなことはないんです！
コール数が少ない場合は、月額わずか数万円からでもコールセンターへ業務委託が可能なのです。

アルバイトの人件費よりも安いコストで、クオリティの高いプロの電話接客が活用できます。
受注代行はもちろん、クレーム対応や商品説明対応なども頼むことができるので、売上や顧客満足度の大きなアップにつながります！

電話が鳴っても対応ができないお忙しいショップ様にとっては、電話注文は受け付けておりません、と記載するしかありませんね。

しかし！です。
電話対応ができないというだけで、電話注文したいお客様からの注文を取り逃がしてしまうのは、とてももったいないことです。

月額数万からの低コストで電話受付をスタートするだけで、今まで取り逃がしてしまっていた注文を獲得できるのが、コールセンター活用の強みです。

ご購入のあった既存顧客へのアフターフォローは万全ですか？
せっかく注文をいただいても、1回だけで後はほったらかし…なんてことはありませんか？

広告で新規顧客を集客して売上をキープしているだけでは、お客様は1回限りのお買い物だけで、リピート購入してくれることはありません。

フォローコールやフォローメールで再度アプローチをすることで、リピート注文率が上がり、安定した売上を確保できるようになります。

ノウハウやマンパワーの問題から、自社ではなかなか難しいこれらのアフターフォローを、プロの接客技術によって行うのも、コールセンターのお仕事です！