ナビダイヤル｜EC通販コールセンターナビ

ナビダイヤル

NTTコミュニケーションズの提供するサービス名称で、0570から始まる専用のナビダイヤル番号を、全国の複数の拠点で共通の電話番号として利用できるサービスです。主に、全国に支店や営業所がある企業やサービスの問い合わせ窓口用に利用されています。

企業側にとって、複数の電話番号を共通化し電話番号を一元化できること、住所が移転した場合にもナビダイヤル番号はそのまま使えるなどのメリットがあります。

フリーダイヤルと違い、通話料は電話をかける側の負担となり、回線接続前に通話料金を知らせるガイダンスが流れます。

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